隨著社會發(fā)展,國際國內(nèi)在醫(yī)院發(fā)展模式方面已經(jīng)開展了多維度多方位的探索和研究。在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合國家醫(yī)療方面的政策導(dǎo)向,得出以下十大醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢。
一、衛(wèi)生改革政策由以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變。
也就是說,更加明確的是,衛(wèi)生工作是一種手段,國民健康是目的。 國家衛(wèi)生委員會的成立,改變了過去從組織結(jié)構(gòu)上強(qiáng)調(diào)治療而忽視預(yù)防的職能取向,統(tǒng)一和協(xié)調(diào)了大健康與大健康的格局。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)要更加重視預(yù)防,加強(qiáng)健康教育和疾病預(yù)防控制,加強(qiáng)醫(yī)療聯(lián)營建設(shè),大力發(fā)展"互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療",切實做好家庭醫(yī)生的承包服務(wù),積極應(yīng)對人口老齡化,加強(qiáng)人口跟蹤和監(jiān)測,促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會政策的銜接和匹配,大力促進(jìn)醫(yī)療與護(hù)理的結(jié)合和老年人事業(yè)的發(fā)展,以實現(xiàn)為人民群眾提供全方位全面衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。
二.從政府投資到政府與市場相結(jié)合的投資來源
從目前情況看,政府將加大對公共衛(wèi)生、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和縣級公立醫(yī)院的投入,通過醫(yī)療保險整合社會和個人資金,今后主要通過允許社會資本進(jìn)入公立醫(yī)院和改造公立醫(yī)院來吸引社會資本,從而解決醫(yī)療投入巨大的問題。
但是,由于政府投資的重點(diǎn)將從重視大型醫(yī)院轉(zhuǎn)向關(guān)注公共衛(wèi)生和初級保健,這將對二級醫(yī)院和職工醫(yī)院產(chǎn)生最大的影響,并面臨巨大的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),因此,醫(yī)院必須重視戰(zhàn)略研究,努力做到政策和市場規(guī)律并重。
三、醫(yī)療費(fèi)用由自負(fù)盈虧向全民醫(yī)保的轉(zhuǎn)變
(一)醫(yī)療保險控制成本對醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營有著決定性的影響,目前,控制費(fèi)用總額是支付醫(yī)療保險的主要方式,在未來,疾病控制成本將是主要的,同時 ,醫(yī)院大規(guī)模擴(kuò)張的黃金機(jī)遇期已經(jīng)基本結(jié)束,這對醫(yī)院來說是一個歷史性的挑戰(zhàn)。
無論是醫(yī)院的發(fā)展,還是績效考核,首先要研究醫(yī)療保險政策,一方面要加快周轉(zhuǎn),增加就診次數(shù),以合理擴(kuò)大醫(yī)療保險的規(guī)模; 另一方面,要加強(qiáng)病人成本控制、經(jīng)營成本控制和臨床路徑管理; 然而,無論政策如何變化,醫(yī)院的發(fā)展仍然是硬道理,但發(fā)展的理念和模式需要轉(zhuǎn)變。
一般來說,最重要的問題是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和效率,我們應(yīng)該注意醫(yī)療保險資金的投入和產(chǎn)出來調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),但也要特別注意非醫(yī)療保險業(yè)務(wù),主要是通過調(diào)整專科、床位和業(yè)務(wù)、病人結(jié)構(gòu)來提高業(yè)務(wù)的附加值。 如果醫(yī)療費(fèi)用控制是所有醫(yī)院面臨的最大挑戰(zhàn),那就意味著合理的醫(yī)療保健對策是最大的發(fā)展機(jī)遇!
自從2017年實施藥品零差率,控制藥品比和消耗品比,通過調(diào)整服務(wù)費(fèi)、政府補(bǔ)貼和醫(yī)院開發(fā)潛力,彌補(bǔ)因取消藥品獎勵而導(dǎo)致的醫(yī)院效率下降。 醫(yī)院要改善收入結(jié)構(gòu),降低藥品與消耗品的比例,增加檢查、手術(shù)、內(nèi)窺鏡等收入,其中微創(chuàng)是最重要的方向。
第四,管理機(jī)制由事業(yè)單位管理向企業(yè)管理轉(zhuǎn)變。
以人為本,要求公立醫(yī)院從所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離、人事分配制度調(diào)整、收入結(jié)構(gòu)調(diào)整、成本控制等方面加強(qiáng)內(nèi)部機(jī)制改革,難點(diǎn)在于人事分配制度改革,關(guān)鍵和前提是根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和內(nèi)部開發(fā)潛力調(diào)整戰(zhàn)略績效管理模式。
"推行全員聘任制度及職位薪酬制度,可鼓勵醫(yī)生多執(zhí)業(yè)。這樣,醫(yī)院管理人員和學(xué)科帶頭人的待遇將得到改善,專業(yè)人員的流動將加快,勞動力成本決定了醫(yī)院的競爭力,必須逐步改善;然而,由于醫(yī)療保險費(fèi)用的控制和分級診斷和治療政策,醫(yī)院收入的增長將受到控制,醫(yī)院的經(jīng)營壓力將越來越大,因此,應(yīng)對績效管理模式的改革是最重要和最關(guān)鍵的,這是醫(yī)院面臨的最大困難和最大突破。
五、產(chǎn)權(quán)制度由公立醫(yī)院制度向多種所有制并存的轉(zhuǎn)變。
據(jù)數(shù)據(jù)分析,公立醫(yī)院床位擴(kuò)張的黃金機(jī)遇期已經(jīng)結(jié)束,今后的床位擴(kuò)展主要是向私立醫(yī)院提供,對私立醫(yī)院的政策鼓勵也將越來越大。
二級醫(yī)院和職工醫(yī)院互不依賴,在行業(yè)中競爭最困難,必須盡快尋求戰(zhàn)略突破,一些不能盡快尋求戰(zhàn)略突破的醫(yī)院,特別是職工醫(yī)院,將被迫采取不同的改組方式。
如果醫(yī)療改革的開端是"長時間必須分割的競爭階段,那么現(xiàn)在是加快"長時間必須是"產(chǎn)業(yè)集中整合的階段,而大多數(shù)不具競爭力的公立和私立醫(yī)院將陷入困境。如何突破?方向在于重新定位和產(chǎn)業(yè)整合,關(guān)鍵是調(diào)整人員配置機(jī)制!。
六.分級診斷和治療及集體化
不難預(yù)測,主要流向大型醫(yī)院的病人的現(xiàn)狀將發(fā)生變化,未來該行業(yè)將呈現(xiàn)垂直分工與合作的特點(diǎn)。
分層診療是下一步醫(yī)療改革的重點(diǎn)之一,普通疾病、慢性病、門診病人等疾病進(jìn)一步深入基層。隨著社區(qū)第一診斷、分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診的建立,行業(yè)將進(jìn)行垂直整合。基層網(wǎng)絡(luò)的重要性得到加強(qiáng),縣級醫(yī)院面臨最大的發(fā)展機(jī)遇。城市三級醫(yī)院將加強(qiáng)基層醫(yī)療資源的合作。建立醫(yī)療團(tuán)體和嚴(yán)密的醫(yī)療聯(lián)盟是醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張和市場擴(kuò)張的重要戰(zhàn)略。
在此基礎(chǔ)上,最重要的是分析行業(yè)發(fā)展趨勢,找出醫(yī)院發(fā)展方向和特色專科,提高整體醫(yī)院技術(shù)水平,鼓勵重點(diǎn)業(yè)務(wù),特別是外科、新技術(shù)應(yīng)用等業(yè)務(wù)的發(fā)展,重視科教結(jié)合,走向醫(yī)療、教育、科研一體化的一流醫(yī)院。
七、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特征
在全行業(yè)管理和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的前提下,公立醫(yī)院的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已從公立醫(yī)院的主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)變?yōu)楣ⅰ⒚駹I和外資的多元化投資結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的差異化將導(dǎo)致醫(yī)院層面的競爭難以體現(xiàn)競爭優(yōu)勢和效益,專業(yè)品牌競爭時代已經(jīng)到來,除了極少數(shù)的區(qū)域性領(lǐng)先醫(yī)院外,絕大多數(shù)醫(yī)院都要依靠專業(yè)特征來獲得競爭優(yōu)勢和市場份額。
該行業(yè)的競爭戰(zhàn)略已從同質(zhì)化、共性和投機(jī)性轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄎ弧⒓夹g(shù)差異化和醫(yī)患和諧的特征,即品牌競爭階段,戰(zhàn)略定位和技術(shù)特征已成為最重要的競爭手段,品牌專家已成為競爭的焦點(diǎn);此外,尋求醫(yī)患關(guān)系的和諧與關(guān)系營銷的運(yùn)用已成為必然趨勢,因此,公立醫(yī)院和民營醫(yī)院都需要重新審視行業(yè)結(jié)構(gòu),反思醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
八、醫(yī)院管理由經(jīng)驗型管理向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)變
人才匱乏是公立醫(yī)院和民營醫(yī)院適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型和重組的重要障礙之一,人力資源和績效管理以及部門主管的管理素質(zhì)是醫(yī)院管理的兩個重點(diǎn),醫(yī)院各職能和部門的管理需要大大加強(qiáng),醫(yī)院將重視專業(yè)管理培訓(xùn)和醫(yī)院管理咨詢。
九、行業(yè)規(guī)律從局部的、表面的認(rèn)識轉(zhuǎn)向全面的、深刻的認(rèn)識
(1)以技術(shù)素質(zhì)為核心,以病人為"病",重視醫(yī)療的自然屬性;
(2)注重人文服務(wù),以病人為中心,以病人為"人",重視醫(yī)療的社會屬性;
(3)以品牌為導(dǎo)向,以健康需求者為中心,以病人為"消費(fèi)者",重視醫(yī)療的經(jīng)濟(jì)屬性。
這三條規(guī)律都要注意,任何偏差都是錯誤的,必然會導(dǎo)致戰(zhàn)略上的錯誤。 重視醫(yī)療的市場規(guī)律和經(jīng)濟(jì)法,提高品牌意識和經(jīng)營意識是關(guān)鍵!
十、醫(yī)院發(fā)展從無戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貞?zhàn)略轉(zhuǎn)型
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要基于以下四個考慮因素:
(1)市場差異化:競爭中最重要的是要有特色,但必須準(zhǔn)確定位于區(qū)域市場;
(2)企業(yè)品牌: 患者口碑是品牌的基礎(chǔ),真正的品牌是對行業(yè)的認(rèn)可,有必要從專家和專業(yè)品牌的角度建立自己的特色品牌;
(3)管理企業(yè): 管理對醫(yī)院非常重要,管理必須立足于正確的戰(zhàn)略和文化,重點(diǎn)是提高效率,關(guān)鍵在于績效管理;
(4)產(chǎn)業(yè)整合: 各醫(yī)院應(yīng)從縱向上重視產(chǎn)業(yè)資源整合。
面對這十種未來趨勢,梅奧國際建議我國各類醫(yī)院應(yīng)把握兩大重點(diǎn):一是政策研究和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重新規(guī)劃;二是文化績效機(jī)制促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。讓醫(yī)院發(fā)展越來越好。
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